Όροι Χρήσης

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Tofurr the Brand (εφεξής «Tofurr» ή «Εταιρεία»). Η χρήση του ιστοτόπου tofurrbrand.gr και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπονται από τους παρακάτω Όρους Χρήσης. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν από τη χρήση του ιστοτόπου ή την ολοκλήρωση οποιασδήποτε παραγγελίας. Με την περιήγησή σας στον ιστότοπο και, ιδίως, με την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης.

1. Στοιχεία επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί υπό την επωνυμία:

  • Διακριτικός τίτλος: Tofurr the Brand
  • Έδρα: Ιωάννου Γ 23, Τ.Κ. 41336, Λάρισα
  • ΑΦΜ: 150574904
  • ΔΟΥ: ΛΑΡΙΣΑ
  • Αριθμός ΓΕΜΗ: 186889240000
  • Email: sales@gettofurr.gr
  • Τηλέφωνο: +30 6978 876621
  • Ιστότοπος: tofurrbrand.gr

2. Αντικείμενο των  Όρων Χρήσης

Οι παρόντες Όροι Χρήσης καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις πρόσβασης και χρήσης του ιστοτόπου tofurrbrand.gr, καθώς και τους όρους με τους οποίους πραγματοποιούνται οι αγορές προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η Tofurr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο, ιδίως λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Οι ισχύοντες Όροι Χρήσης είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο και εφαρμόζονται στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μετά τη δημοσίευση της εκάστοτε τροποποίησης.

3. Προϊόντα και πληροφορίες

Η Tofurr καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα, όπως περιγραφές, χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές, να είναι ακριβείς και επικαιροποιημένες.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές διαφοροποιήσεις από το πραγματικό προϊόν, ιδίως ως προς την απεικόνιση χρωμάτων, τη συσκευασία ή άλλα μη ουσιώδη χαρακτηριστικά.

Σε περίπτωση προφανούς λάθους στην τιμή, στην περιγραφή ή στη διαθεσιμότητα ενός προϊόντος, η Tofurr διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση ή εκτέλεση της παραγγελίας.

4. Τιμές

Όλες οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ (€). Οι τιμές περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ, όπου αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα έξοδα αποστολής, εφόσον υπάρχουν, εμφανίζονται ξεχωριστά πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η Tofurr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων, χωρίς η αλλαγή να επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί, εκτός εάν συντρέχει περίπτωση προφανούς τιμολογιακού σφάλματος.

5. Παραγγελία

Η τοποθέτηση παραγγελίας πραγματοποιείται μέσω της διαδικασίας αγοράς που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει τα στοιχεία της παραγγελίας του, τα προϊόντα, τις ποσότητες, τις τιμές, τα στοιχεία αποστολής και το συνολικό κόστος.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης δηλώνει ότι τα στοιχεία που έχει καταχωρίσει είναι ακριβή και πλήρη.

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, αποστέλλεται σχετική επιβεβαίωση στο email που έχει δηλώσει ο πελάτης, όπου αυτό είναι διαθέσιμο.

6. Αποδοχή και εκτέλεση παραγγελίας

Η υποβολή μιας παραγγελίας δεν συνεπάγεται αυτομάτως αποδοχή της από την Tofurr σε περίπτωση που υπάρχει αντικειμενικό πρόβλημα σχετικά με τη διαθεσιμότητα, την τιμή ή τα στοιχεία του προϊόντος.

Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο ή δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της παραγγελίας για οποιονδήποτε αντικειμενικό λόγο, η Tofurr ενημερώνει τον πελάτη και, εφόσον έχει πραγματοποιηθεί πληρωμή για το συγκεκριμένο προϊόν, προβαίνει στην αντίστοιχη επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή της παραγγελίας πραγματοποιείται μέσω των διαθέσιμων τρόπων πληρωμής που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται σύμφωνα με τους όρους και τις πολιτικές ασφαλείας του αντίστοιχου παρόχου. Η Tofurr δεν αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικών καρτών, εκτός εάν αυτό προβλέπεται και υποστηρίζεται από τον εκάστοτε πάροχο πληρωμών σύμφωνα με το ισχύον πλαίσιο ασφαλείας.

8. Αποστολή και παράδοση

Τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, μέσω των διαθέσιμων τρόπων αποστολής που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, το κόστος αποστολής και τυχόν εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπου αυτό είναι δυνατό.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από περιστάσεις που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της Tofurr, όπως καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών, ακραία καιρικά φαινόμενα ή άλλες έκτακτες περιστάσεις.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει τον λόγο.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την Tofurr με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της σχετικής προθεσμίας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής, τα έξοδα επιστροφής και την επιστροφή χρημάτων περιλαμβάνονται στην

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων.

10. Ελαττωματικά ή μη σύμμορφα προϊόντα

Η Tofurr ευθύνεται για τη συμμόρφωση των προϊόντων με τη σύμβαση πώλησης και για τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η ισχύουσα καταναλωτική νομοθεσία. Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλε, παρακαλείται να επικοινωνήσει με την Tofurr το συντομότερο δυνατό.

Ενδέχεται να ζητηθούν φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας και στοιχεία της παραγγελίας, προκειμένου να διευκολυνθεί η εξέταση του αιτήματος.

11. Υποχρεώσεις χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί τον ιστότοπο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους Χρήσης. Απαγορεύεται η χρήση του ιστοτόπου για παράνομους σκοπούς ή με τρόπο που μπορεί να προκαλέσει βλάβη στη λειτουργία του ιστοτόπου, στην ασφάλεια των συστημάτων ή στα δικαιώματα της Tofurr ή τρίτων.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, φωτογραφιών, γραφικών, λογοτύπων, εμπορικών σημάτων, σχεδίων και λοιπών στοιχείων, αποτελεί αντικείμενο δικαιωμάτων πνευματικής ή/και βιομηχανικής ιδιοκτησίας της Tofurr ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετική άδεια χρήσης.

Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή, δημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε τμήματος του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια του δικαιούχου.

13. Προσωπικά δεδομένα

Η Tofurr επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων, τα δικαιώματα των χρηστών και τη χρήση cookies, παρακαλούμε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου και στην Πολιτική Cookies, εφόσον αυτές είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο.

14. Περιορισμός ευθύνης

Η Tofurr καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας και διαθεσιμότητας του ιστοτόπου.

Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί πάντοτε χωρίς διακοπές, σφάλματα ή τεχνικά προβλήματα.

Η Tofurr δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται αποκλειστικά σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της ή σε παράνομες ενέργειες τρίτων, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων που παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία στον καταναλωτή.

15. Σύνδεσμοι προς ιστοτόπους τρίτων

Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων. Οι συγκεκριμένοι ιστότοποι λειτουργούν υπό τη δική τους ευθύνη και διέπονται από τους δικούς τους όρους χρήσης και πολιτικές απορρήτου. Η Tofurr δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τη λειτουργία ιστοτόπων τρίτων.

16. Εξυπηρέτηση πελατών

Για ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές, επιστροφές ή αντικαταστάσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Tofurr μέσω:

17. Επίλυση διαφορών

Η Tofurr επιδιώκει την άμεση και φιλική επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος προκύψει σε σχέση με παραγγελία ή παρεχόμενη υπηρεσία. Οι καταναλωτές μπορούν να απευθύνονται στις αρμόδιες αρχές και στους διαθέσιμους μηχανισμούς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των αναγκαστικού δικαίου διατάξεων που εφαρμόζονται για την προστασία των καταναλωτών.

Για οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση του ιστοτόπου ή από συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος εφαρμόζονται οι κανόνες δικαιοδοσίας που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

19. Τελικές διατάξεις

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων Χρήσης κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων. Οι παρόντες Όροι Χρήσης αποτελούν το βασικό πλαίσιο που διέπει τη χρήση

του ιστοτόπου και τις ηλεκτρονικές αγορές μέσω της Tofurr.

Τελευταία ενημέρωση: 18/09/2026